Wenn Sie einen direkten Internetdienst anbieten, dann kann es lohnenswert sein, Newsletter zu versenden. Allerdings sollte man sich hierbei der Tatsache bewusst sein, dass es eine hauchdünne Grenze zwischen dem Versenden von Newsletter und Spam gibt. Jeder, der eine eigene Email-Adresse besitzt wird den Frust kennen, den man des Öfteren hat, wenn der Spam-Ordner wieder einmal randvoll ist. So etwas ist lästig und niemand kann dem wirklich etwas abgewinnen. Auch Sie haben keinen Vorteil davon zu erwarten, wenn Sie Ihre Kunden nerven.
Grundsätzlich sollte man als Unternehmen im Internet um Erlaubnis bitten, wenn man seinen Kunden Newsletter senden möchte. Dies geschieht meist als Anfrage im Rahmen des Bestellungs-Prozesses. Der Kunde hat dann die Wahl ob er über weitere Angebote informiert werden möchte oder nicht. In vielen Fällen kann es sich für den Kunden als nützlich erweisen, wenn er Informationen über Ihr Produktpaletten-Update erhält. Gerade in Insiderbranchen ist es dem Interessenten oft wichtig, über neue Produkte informiert zu werden.